3月22日是世界水日，也是中国水周（3月22日-28日）的第一天。水，是生命之源。对天津这座诞生、成长在退海之地的城市来说，水更是弥足珍贵的发展资源。

“如果我国14亿人每天节约一滴水，大家能想象出总量是多少吗？”“我国水资源总量并不少，但最怕的是什么？”“对了，人均。我们人均水资源世界排名100多位！”在天津师范大学管理学院，天津水务集团所属津滨威立雅公司的员工，正在和学生开展一场别开生面的节水行动进校园活动，来自营业客服部的吕京超和师大学生们热烈互动着。

津滨威立雅公司，负责我市河北、河东、东丽以及北辰、滨海新区等区域的供水保障。大学校园宣讲活动，再加上之前的进中学，进幼儿园，是供水人站到“前台”的时刻，而他们大部分时间，是在背后默默奉献，保障着城市千家万户的用水。

帮用户节水的“供水”人

“同学们有家在天津的吗？”“有”“哪个区的？”“好，这位同学，你们家的自来水就是我们水厂供应的！”吕京超一个简单的互动，就拉近了在校学生和供水企业的距离。从我国水资源的现状，到天津自来水发展的历史变迁，大到引滦入津、南水北调等大型工程，小到水表的构造原理，吕京超用一个个有趣的知识点，给同学上了一堂生动的水资源保护和节约用水课。

丰富的知识储备，源自吕京超十年的工作经历——他供职于津滨威立雅公司的营业客服部，负责大客户的抄表管理等工作。吕京超坦言，作为供水企业，提供高品质自来水和宣传节水，二者从理念上是相通的，简单来说，是既要让用户顺畅用水、用的安心，也要避免不必要的浪费。

一方面，他要通过细致严谨的工作确保客户正常用水，另一方面，更要用一份责任心来引导客户节约用水，及时发现异常用水情况。位于河东区的某三甲医院，是吕京超服务的用水大户之一，每个月平均就有2万吨的耗水量。一次抄表时，他发现该单位的用水量突然上升到3万吨左右，多年的职业经历敏锐地提醒他：这一数字背后必有异常。“当时我就想，又不是夏季用水高峰期，怎么会出现用水量大幅突增的情况呢？”吕京超回忆道。

吕京超同师大学子分享节水知识

于是，他迅速和医院管理部门取得沟通，希望他们排查一下是不是有隐蔽的漏水点。经过院方内部的细致排查，果然在医院停车场附近发现了地下水管的破损，随后组织工人快速修缮，阻止了宝贵水资源的继续流失，避免了进一步的损失。

“精打细算用好水资源，从严从细管好水资源”，是2024年世界水日、中国水周的活动主题。吕京超表示，节约用水，保护水资源，既是全社会提倡的价值理念，也是供水企业在供水服务中应该着力贯彻的，他们通过差异化定价法，来鼓励用户形成节约用水的习惯。

“除了大家熟知的民用水和商用水价格的不同，对于商业用水中的洗车、洗浴等高耗水行业，企业也采取了差异化的定价策略，用更高的水价，来减少水资源的浪费，鼓励合理用水、节约用水。”吕京超告诉记者。

“时时在线”的水厂人

如果说吕京超作为营业客服部门的工作人员，要直面用水客户，那么贾浩勇作为水厂的运行主管，更像是深居幕后的无名英雄。作为一名老供水人，他已在自来水厂工作了近40年，从最早的加药、滤站，到调度、维护，贾浩勇从事过几乎所有的水厂基层岗位，如今在津滨威立雅公司的新开河水厂担任运行主管。

水厂供水关系千家万户，根据全城管网水压调度指令，合里安排水厂生产，调解原水进水量和出厂水量，保证城市用水，节约水资源，是贾浩勇最主要的工作职责。“我刚工作时，原水还是引滦入津的水呢，从2014年开始，咱水厂的原水就换成长江水了，就是南水北调的水。”谈起自己的工作经历，他感慨颇多。

“绿水青山就是金山银山”，随着绿色发展理念的深入人心，全国水资源得到了空前的保护。贾浩勇观察发现，近年来上游来的原水水质提高了很多，但与此同时，他们作为集进水、净水、送水三者一体的供水单位，对自家“产品”——成品自来水的要求却一点没有放松，反而是更加严苛，以确保广大百姓用上高品质的好水。“现在原水的水质已经很好了，出厂水浑浊度的国标是1NTU（浑浊度单位），在这个基础上，我们自我加压，把我们厂出水浑浊度定为更严苛的0.15NTU……”贾浩勇表示。

水厂设备更新了，净水技术提升了，自动化水平提高了，但是，在贾浩勇看来，越是这样，越需要有更强的责任心和更高的职业素养，来保证水厂的高水平运转。“水厂工作是一个24小时不能停的连续过程，人的状态必须时时在线，紧盯各个环节！”他表示。

为了监测原水来水水质，水厂设置了自动报警系统，老贾直言，每一次警铃响起，都是他格外揪心并且要全身心应对的时刻。他还把报警系统连接到自己的手机上，为了不因半夜突响的警铃影响家人休息，他搬到了另一个卧室。

贾浩勇告诉记者，作为水生产者，他们更有义务将节水理念落实到生产的每个环节，从清洗设备，到办公用水，从污泥处理，到再生利用，特别是生产过程产生的污水和污泥，他们通过技术处理把水分离出来，重新投入使用，污泥形成的泥饼由环保部门运走利用，不浪费每一点资源。

“我们现在都要倡导节约用水。您看这水是多么的来之不易，不远万里来到天津，再加上生产环节，生产一吨水是多么的难！”贾浩勇说。

来源：2024年3月22日 津云